Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Tjenesten udbydes af:

• Hammer & Lorentzen ApS
• CVR-nr.: 46731298
• E-mail: hello@hammerlorentzen.com
• Website: hammerlorentzen.com

2. Ydelsen

Vi leverer en skræddersyet hjemmeside uden skabeloner og sidebyggere med hosting, drift og løbende vedligehold, sammen med annoncering på Google Ads og Meta og SEO, som et månedligt abonnement. Hjemmesiden sælges ikke uden annonceringen.

Alle pakker indeholder det samme arbejde: ubegrænsede ændringer og nye funktioner på hjemmesiden (se punkt 7), ubegrænsede kampagner på Google og Meta og en månedsrapport på mail. Pakkerne adskiller sig kun ved, hvor stort et annoncebudget de dækker: Lille op til 3.000 kr/md, Mellem op til 10.000 kr/md og Stor op til 50.000 kr/md. Er budgettet større, aftaler vi prisen særskilt.

Selve annoncebudgettet er dit eget og betales direkte til Google og Meta; det er ikke en del af prisen. Hvordan budgettet fordeles mellem Google og Meta, aftaler vi sammen. Dit domæne betaler du også selv.

Webshop, betalingssystemer og integrationer til andre systemer er ikke med i abonnementet. Dem giver vi en pris på for sig, før arbejdet går i gang. Pakker og priser fremgår af prissiden.

3. Priser og betaling

Abonnementet koster fra 2.300 til 4.900 kr. pr. måned afhængig af pakke. Alle priser er i danske kroner (DKK) og angivet ekskl. moms, da vi leverer til virksomheder. Moms tillægges på fakturaen efter den til enhver tid gældende sats (25 %).

Betaling sker månedsvis forud mod faktura med 8 dages netto betalingsfrist. Fakturaen sendes pr. e-mail ved månedens begyndelse. Et eventuelt engangsbeløb (fx for ekstra arbejde uden for abonnementet) faktureres separat og oplyses altid på forhånd.

4. Aftalens indgåelse

En bindende aftale er indgået, når du skriftligt har accepteret tilbuddet og modtaget en bekræftelse fra os. Abonnementet — og dermed faktureringen — starter først, når siden er leveret og du har godkendt den.

Byggeperioden er gratis: du betaler først fra det tidspunkt. Der er ingen opstartsregning og ingen bindingsperiode — opsigelse følger punkt 8.

5. Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Vil du fortryde, skal du give os besked inden fristen udløber — fx på hello@hammerlorentzen.com. Du behøver ikke begrunde det.

Hvis du udtrykkeligt har bedt os om at påbegynde arbejdet inden fortrydelsesfristen udløber, accepterer du samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret. Påbegynder vi arbejdet i fortrydelsesperioden med dit samtykke, og fortryder du undervejs, betaler du for den del af arbejdet, der allerede er udført.

6. Levering

Leveringstiden afhænger af sidens omfang og oplyses som et estimat ved aftalens indgåelse. Estimatet er ikke en garanteret dato; den faktiske tid afhænger bl.a. af, hvor hurtigt vi modtager tekst, billeder og adgange fra dig. Hjemmesiden leveres digitalt (gøres tilgængelig online).

7. Ændringer og nye funktioner

Ændringer og nye funktioner på hjemmesiden er ubegrænsede i alle pakker. Vi tæller dem ikke, og de koster ikke ekstra. Undtaget er det, der efter punkt 2 ikke er med i abonnementet.

Små ændringer, fx ny tekst, nye billeder, ændrede priser eller åbningstider, sætter vi live inden for 48 timer, efter vi har modtaget dit ønske. Nye sider og funktioner planlægger vi sammen med dig, og du får et estimat på, hvornår de er klar.

Ferie og sygdom kan forekomme. Holder vi ferie, giver vi besked i forvejen; ved sygdom orienterer vi dig hurtigst muligt. I de perioder kan der gå længere tid, end de 48 timer tilsiger.

8. Varighed og opsigelse

Abonnementet løber måned for måned. Der er ingen bindingsperiode og ingen mindstevarighed — men opsigelse sker med løbende måned + 1 måned. Siger du fx op den 10. marts, løber abonnementet til og med 30. april, og der faktureres for både marts og april.

Varslet har et formål: det giver os tid til at aflevere ordentligt — overdrage kode, domæne og adgange — frem for at lukke ned midt i en måned. Opsigelse sker skriftligt til hello@hammerlorentzen.com og bekræftes af os med angivelse af sidste abonnementsdag. Allerede betalte beløb for en påbegyndt periode refunderes ikke.

Vi kan opsige aftalen med samme varsel. Gør vi det, udleverer vi koden og overdrager domæne og adgange uden beregning.

9. Reklamation

Er der noget galt med den leverede ydelse, så kontakt os hurtigst muligt, så finder vi en løsning. Som forbruger har du de rettigheder, der følger af købeloven, herunder ved mangler ved ydelsen.

10. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over et køb, kan du kontakte os på hello@hammerlorentzen.com. Fører det ikke til en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — forbrug.dk.

11. Ændringer af disse betingelser

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version ligger på denne side med dato for seneste opdatering. Væsentlige ændringer, der påvirker et aktivt abonnement, varsler vi direkte.